Politică de confidențialitate

Introducere Această Politică de Confidențialitate explică modul în care SC RAPIDO WORKS SRL (denumită în continuare „Tinno.ro”), cu sediul în Str. Polonă nr. 92, Sector 1, București, CIF 37812740, J40/100403/2017, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.tinno.ro.

1. Ce date colectăm

Colectăm date pentru a oferi o experiență de cumpărare sigură și personalizată: – Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare/facturare, telefon, e-mail. – Date de plată: procesate securizat prin furnizori terți (ex. Netopia); Tinno.ro nu stochează datele cardurilor. – Date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv, module cookie. – Date comerciale: istoricul comenzilor, preferințe de produse, participare la campanii promoționale.

2. Cum colectăm datele

  • Direct: atunci când îți creezi cont, plasezi o comandă, te abonezi la newsletter, participi la promoții sau ne contactezi.
  • Automat: prin cookie-uri și tehnologii similare (ex. Google Analytics, Facebook Pixel).
  • De la terți: parteneri de marketing, rețele sociale, comparatoare de preț (ex. compari.ro – doar cu acordul tău).

3. Scopul prelucrării

Folosim datele tale pentru:

  • procesarea comenzilor și livrarea produselor;
  • emiterea facturilor și gestionarea garanțiilor/retururilor;
  • transmiterea notificărilor privind comanda;
  • comunicări comerciale (newsletter, oferte, campanii – doar cu acordul tău);
  • îmbunătățirea experienței pe site și analiza comportamentului de cumpărare;
  • respectarea obligațiilor legale (facturare, raportări fiscale).

4. Cui transmitem datele

Datele pot fi partajate doar cu partenerii noștri contractuali, în condiții de confidențialitate:

  • firme de curierat;
  • procesatori de plăți (ex. Netopia);
  • furnizori de servicii IT și marketing;
  • autorități publice, conform legii. Tinno.ro nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.

5. Stocarea și securitatea datelor

  • Datele sunt stocate pe servere securizate din România/UE.
  • Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor (criptare, acces restricționat).
  • Păstrăm datele cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

6. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:

  • Acces: să știi ce date prelucrăm.
  • Rectificare: să soliciți corectarea datelor inexacte.
  • Ștergere („dreptul de a fi uitat”): poți cere ștergerea datelor, cu excepțiile prevăzute de lege.
  • Restricționare și opoziție: poți limita sau refuza prelucrarea datelor în scopuri de marketing.
  • Portabilitate: poți solicita transferul datelor către alt operator. Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la: support@tinno.ro.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

  • Site-ul utilizează cookie-uri pentru:
  • funcționare corectă (autentificare, coș de cumpărături);
  • analiză trafic și îmbunătățirea experienței;
  • publicitate personalizată. Poți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului sau prin bannerul de pe site.

8. Transferuri internaționale

Datele pot fi transferate către furnizori din afara UE doar dacă aceștia respectă standardele GDPR (ex. prin clauze contractuale standard sau certificări).

9. Actualizări ale politicii

Putem modifica periodic această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar modificările importante vor fi comunicate utilizatorilor. 10. Contact Pentru întrebări legate de confidențialitatea datelor: 📧 support@tinno.ro 📍 Str. Polonă nr. 92, Sector 1, București